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微信小程序VS外卖平台:微信小程序完胜?

2020-04-13 15:59:56   来源:

小程序不仅具备外卖平台的功能,还给了商户自有流量圈!

互联网时代诞生的团购平台、外卖平台以及小程序,其实对商户来说都是引流工具,而这些平台要为商户引流的前提是它们自己有流量可引,我们也目睹了太多平台为引流而开启的一轮轮倒贴的烧钱大战。

经历过烧钱大战,平台流量趋于饱和,流量寒冬来临,因此许多平台纷纷开始拓展新业务,比如美团开始做新零售,整合衣食住行各方面的线下商户,微信连接的综合服务商更是数不过来,今年新上线的小程序更是凸显了腾讯的野心。

近日,微信小程序已把餐饮美食作为第一个添加的标签。打开微信的一级菜单“发现”,进入“小程序”,再进入“附近的小程序”,会发现目前除了综合的小程序之外,只有一个“餐饮美食”的标签,选择一个开通了小程序的餐饮商户,就能看到商家信息、菜品图、价格、餐厅环境、用户点评等信息,实现了对外卖平台功能的全覆盖。

虽然腾讯是美团的投资方,但此次针对美团和阿里的斗争,腾讯并没有过多参与,反倒在默默布局小程序,而小程序正是在超美团等外卖平台的后路,腾讯在暗中实现自己在线上线下连接的野心,这反而是美团奈何不了的新力量。

小程序现在还没有和美团等外卖平台正面交锋,但一旦开战,小程序的势头会非常猛。

那么,我们一起来看看小程序相较于外卖平台(美团外卖)的优势何在!

1、依托微信这个超级APP轻松获客,由附近小程序创造的餐饮场景可PK美团。

微信作为超级APP与用户黏性非常强,兼具熟人社交、工作社交属性,用户的使用场景更加多元,它集社交、资讯、支付等各种服务于一身。

据腾讯官方公开资料显示,微信月活跃用户在2017年达到了惊人的9.63亿的规模。相比于团购、外卖等平台还要耗费巨额成本去引流,小程序背靠微信这座大山,线上流量的获取优势十分明显。

更可怕的是,小程序还开通了“附近的小程序”,这意味着其线上获取的流量可以很快变现,在线上,用户想点外卖,小程序完全可以满足,而用户如果想到线下去吃堂食,也可通过小程序进入商家页面,了解打折促销、新品上市等信息,从而决定去哪儿吃、吃什么。

2、小程序可帮商户建自有流量圈,餐饮商户自由度更高、可发挥空间更大。

现在餐饮商家线上引流成本越来越高,而且商家花钱引来的流量并不是自己的专属,而是在无形中扩大了平台的流量,更要命的是,最后还要接受平台的抽点,要花更多的钱从平台处买回自己的流量。

也就是说,餐饮商户寻找平台合作的痛点有两个:一个是成本太高,一个是因为没有自己的流量圈,难以留存用户。

而现在小程序出来了,它的外卖功能已基本实现,针对成本高的问题,小程序一旦放出对餐饮商户免佣金的大招,就会对美团等外卖平台形成致命一击。要知道,腾讯在2017上半年创造了328.02亿元的净利润,应对小程序这一新业务绰绰有余。

另外,相比于外卖平台大而全的服务,小程序为每一个商家提供一个独立页面,商家自己就能进行个性化服务设置,比如提供什么优惠、选择第三方配送还是自己送、是否提供分期、做什么活动,都由商家自己决定。

商家通过注册会员的方式,还可获得自己的用户,逐步建立自己的流量圈,这就解决了第二个痛点。

举个例子,在美团上,麦当劳就只能做外卖、优惠这些简单的活动,而麦当劳在推出i麦当劳小程序后,已开始通过做活动实现线上线下联动。

↑ 顾客扫码体验“i麦当劳”小程序 ↑

麦当劳做的活动是用积分换免费甜筒或神秘礼物,获得积分的前提是用户需要到麦当劳门店,并在人工柜台通过手机扫描买单。这一活动是麦当劳为了让更多人走进餐厅,为门店引流而设置。

除此之外,还有更多可发挥空间,因为商家拥有了自有流量圈就意味着有了庞大的消费数据,而数据的价值想必各位餐饮老板都十分清楚,比如借助餐饮SaaS系统实现专属营销,用推荐算法预测用户喜好等等。

对于腾讯具体该怎么打通商家和用户的联系通道,笔者认为此法首当其冲,即借助扫码点餐的形式。现在不少线下商家都会在餐桌上贴一个扫码点餐的贴纸,把这个码换成小程序的码,用户扫完就可弹出商家的点餐界面,想吃什么点什么,而且商家的所有卖品和优惠均一目了然。

结 语

餐饮行业作为典型的服务业,本来就面临四高一低的困局,而美团、饿了么等外卖平台还要抽取20%左右的佣金,这更加剧了餐饮业的微利囧况,许多餐饮老板已经不堪重负。

那么,小程序就是餐饮行业新的曙光?

小程序通过高频次的聚拢流量,搭载微信超强传播推广,更可以订阅号公众号召回用户,渗透公众号、会话、扫码、APP、附近的小程序、微信搜索等众多场景,剑剑封喉!

互联网时代,无论是高频取代了低频,还是说免费打倒付费,都是商业模式在不停的更新迭代。

在餐饮行业高速发展的时代,不妨重新开辟一条赛道,以更高、更好、更快的消费体验去重新定义餐饮O2O,真正做到连接万物、万事、万人。

显然,微信小程序的到来恰是顺了这天时地利人和!